Snow JSON API访问
pyfnalsnow的Python项目详细描述
Pyfnalsnow
此模块提供了与之交互的python库和脚本 Service Now。这是为了配合 Snow（fnal）的一个特定实例，但是这些脚本和库将 可能与其他网站合作，因此值得分享。
脚本
创建：雪地事件创建，雪地RITM创建
恭敬地创建事件和请求/请求项。这些工作 直接使用rest api。
阅读：雪事件列表、雪RITM列表、雪TKT、雪TKT列表
搜索和列出事件和请求项的脚本。 雪地tkt列表调用两者。
Snow TKT会取一张票的名字并在上面打印有关该票的信息 标准输出。
更新：许多脚本
他们中的大多数人都是照他们在罐头上说的做的：
- Snow TKT Assign-将票证分配给用户和/或组
- Snow TKT日志-记录日志条目或对票据的注释
- Snow TKT Pending-将票证设置为状态Pending（主要用于RITM）
- Snow Tkt Resolve-解决问题
- Snow TKT Unassign-将票分配回服务台
删除：没有这样的东西
数据通常不会从雪地上移除，至少不会被用户移除。
库
pyfnalsnow
创建并缓存与Snow的连接；缓存搜索；提供
各种脚本所依赖的crud接口；为
用户/组搜索；抽象出各种票据类型（事件，
请求、任务、请求项等）；并与中心
配置文件（/etc/snow/config.yaml），以便我们可以抽象
远离用户的服务器/身份验证数据。
Pyfnalsnow.票
这主要为
子表（例如Incident）：打印函数，映射某些函数
字段名等。
Pyfnalsnow.incident，Pyfnalsnow.request，Pyfnalsnow.ritm
必须为每个表定制的函数存储在这里；例如， ritms必须多次更改状态才能进入挂起或已解决状态 国家
要求
此脚本需要pysnow。我会的 可能只是直接更新，除了我不知道 我们在本地所做的更改不适用于“默认”实例。
要在RHEL6和现代的pysnow上实现这一点，您可能需要
安装oauthlib 2.0.7:pip install oauthlib==2.0.7。
配置文件
/etc/snow/config.yaml看起来像：
servicenow:
username: '(USERNAME)'
url: 'https://(SITENAME).service-now.com/'
password: '(PASSWORD)'
instance: '(INSTANCE)'
ritm_template:
priority: '3'
u_categorization: 'Hardware -- Worker Node -- No Item Available'
urgency: '3'
欢迎加入QQ群-->： 979659372
